Un inscrit n'est pas encore un présent. La moitié oublie de venir.
Faire venir, c'est le pont entre l'inscription et le live. Une suite de rappels, bien placés.
La séquence de rappels
S'inscrire ne coûte rien. Entre l'inscription et le live, l'inscrit vous oublie. Sauf si vous le rappelez.
Les jours d'avant servent à faire monter la hype et à donner de la preuve sociale. Une séquence de mails, à J-4, J-3, J-2, calée sur le moment où la personne s'est inscrite.
Puis les rappels se resserrent. La veille, le matin, et un SMS quinze minutes avant le live.
Le SMS, votre arme secrète
Un mail se perd dans la boîte. Un SMS, on l'ouvre presque toujours.
C'est pour ça qu'on récupère le téléphone à l'inscription. Le SMS de dernière minute fait venir ceux qui auraient zappé.
Le bon créneau aide aussi
À rappels égaux, l'heure du live change la présence. Onze heures à quatorze heures en semaine marche bien.
Les chiffres de présence sont ici : quel taux de présence attendre.
Après, il faut convertir
La salle est pleine. Reste le plus important : vendre.
La carte complète du tunnel : comment organiser un webinaire.